🚨 Vous n’arrivez pas à vous connecter ? #
Pas de panique. Ce type de souci vient souvent du cache ou des cookies de votre navigateur. Voici comment remettre tout à zéro simplement.
🧹 1. Vider le cache et les cookies #
Sur Google Chrome #
- Ouvrez le menu ⋮ (en haut à droite).
- Cliquez sur Paramètres → Confidentialité et sécurité → Effacer les données de navigation.
- Cochez Cookies et autres données de site + Images et fichiers en cache.
- Choisissez Toutes les périodes.
- Cliquez sur Effacer les données.
- Fermez puis rouvrez votre navigateur.
Sur Firefox #
- Ouvrez le menu ☰ → Paramètres → Vie privée et sécurité.
- Dans la section Cookies et données de sites, cliquez sur Effacer les données.
- Cochez Cookies et Contenu web en cache → Effacer.
- Redémarrez le navigateur.
Sur Safari (Mac) #
- Menu Safari → Réglages → Confidentialité.
- Cliquez sur Gérer les données de sites web → Tout supprimer.
- Validez, puis relancez Safari.
🔁 2. Rafraîchir la page et réessayer #
Après avoir vidé le cache :
- Fermez complètement le navigateur.
- Rouvrez-le.
- Allez de nouveau sur le site et reconnectez-vous.
🧱 3. Autres vérifications utiles #
- Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne.
- Désactivez temporairement les extensions de navigateur (certaines bloquent les connexions).
- Essayez sur un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari…).
- Redémarrez votre ordinateur ou smartphone.
