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7 Questions

Comment changer mon mot de passe ?

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe sur notre plateforme, suivez ces étapes simples : Votre mot de passe sera immédiatement mis à jour. Assurez-vous de choisir un mot de passe sécurisé et de le mémoriser.

Comment contacter le support en cas de problème ?

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Si vous rencontrez un problème, nous vous recommandons de consulter d’abord notre centre d’aide pour voir si la réponse à votre question s’y trouve déjà. Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez contacter notre support en envoyant un e-mail à contact@lemondedisis.fr avec les informations suivantes : Notre équipe vous répondra dans les meilleurs...

Comment me connecter à mon compte ?

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Sur ordinateur : En cas de problème de connexion : Sur téléphone : En cas de problème de connexion :

Comment modifier mes informations personnelles ?

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en suivant ces étapes :

J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable.

Je suis régulièrement déconnecté sur téléphone

Dernière mise à jour : 12 mars 2025

Si vous êtes régulièrement déconnecté de votre compte sur votre téléphone, voici plusieurs raisons possibles et comment y remédier. 1. Vérifiez vos cookies et sessions 2. Mode économie d’énergie et mémoire du téléphone 3. Testez avec un autre navigateur 4. Vérifiez les paramètres de votre téléphone 5. Ajoutez le site en raccourci sur votre écran...

Problème de connexion ou d’accès à la plateforme

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

🚨 Vous n’arrivez pas à vous connecter ? Pas de panique. Ce type de souci vient souvent du cache ou des cookies de votre navigateur. Voici comment remettre tout à zéro simplement. 🧹 1. Vider le cache et les cookies Sur Google Chrome Sur Firefox Sur Safari (Mac) 🔁 2. Rafraîchir la page et réessayer...

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